源匯區(qū)政務服務中心 優(yōu)化服務提升登記效率
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2025-09-01
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8月29日是七夕節(jié)。當天，源匯區(qū)政務服務中心婚姻登記處迎來登記高峰，不少新人選擇在這個浪漫的節(jié)日辦理結婚登記。該登記窗口當日共為82對新人順利辦結登記手續(xù)，高效暖心的服務獲群眾點贊。
“我們感受到了政務服務的高效與溫暖，太開心了！”剛辦完手續(xù)的魏先生與何女士手持結婚證，向工作人員豎起大拇指。為應對七夕節(jié)辦理結婚登記高峰，該中心提前謀劃部署，從“預約分流、設備保障”兩方面夯實服務基礎。節(jié)日前，該中心發(fā)布婚姻登記預約公告，除常規(guī)網(wǎng)絡預約外，還開辟電話預約、現(xiàn)場預約渠道，滿足不同人群的需求，有效分散登記人流；同時，組織專業(yè)人員對婚姻登記業(yè)務平臺系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡及打印機、身份證閱讀器等硬件設備進行全面檢測維護，確保登記過程“零卡頓”。
當天，該中心全體工作人員提前到崗。在流程優(yōu)化上，婚姻登記窗口精簡材料清單，推行“一窗受理、并聯(lián)審核”模式，將每對新人平均辦理時間縮短40%；在特殊群體服務上，開辟“綠色通道”，提供全程幫辦服務，當日累計為群眾免費復印（打印）材料328份；在導辦服務上，組建專業(yè)志愿者隊伍協(xié)助新人整理審核材料、核對信息，在自助填表區(qū)安排專人指導，切實解決填表難題，助力新人快速完成登記。
通訊員 孫紅葉 晁義輝
校對 張偉偉
統(tǒng)籌 李 鑫
審核 李 勝
編輯：曹華
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